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FAQ

配送について

Q

一週間後に購入アイテムを使用予定ですが、配送はいつですか?

A

ご入金確認後、原則3営業日後に発送を行なっております。
配送に要する日数は地域によって異なりますので、ご購入は余裕を持って宜しくお願いいたします。(※発送は神奈川となります。)
繁忙時は配送まで1週間ほどかかる場合もございますのでご了承ください。

Q

配送方法は何を選択可能ですか?

A

配送は日本郵便にて送料一律540円となっております。

Q

もっと安い配送方法で発送してもらえませんか?

A

ポスト投函等の安価な配送方法での配送事故(破損や紛失)が多発しました関係で、現在は追跡や補償のついた配送方法のみを採用しております。ご了承いただけますと幸いです。

Q

配送日時の指定は出来ますか?

A

ご希望の場合、配送備考欄にご記入ください。ご注文一週間以内の日付指定は承ることが出来かねますのでご了承ください。

Q

速達で配送してもらえますか?

A

採用している配送方法には速達がございませんので、ご了承願います。

Q

不在の場合は宅配ボックスに入れてもらえますか?

A

配送備考欄に「不在時は宅配ボックスへ」とご記入ください。ただし配送地域によっては紛失防止のために利用を禁止している郵便局も有りますので、ご希望の場合は近隣の郵便局までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q

先に注文したアイテムと同梱してもらえますか?

A

決済方法にクレジットカード決済をご利用の場合はご遠慮いただいております。決済方法にお振込みをご選択いただいたお客様で、お振込み前の場合は対応いたします。ご連絡の無い場合は別送となりますので、ご了承ください。

Q

いくら以上で送料無料ですか?

A

8,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。一部商品に関しましては個別送料が発生いたしますのでご了承ください。

再入荷時期について

Q

購入希望アイテムが売り切れているのですが、再入荷はいつですか?

A

ハンドメイド商品の場合、再販時期は作製完了次第となってしまいます。再入荷時期のお問合せはお答え出来かねる場合が多く、ご不便をおかけいたしますが宜しくお願いいたします。

Q

以前販売していたアイテムが商品一覧から消えてしまいました。再入荷はいつですか?

A

アイテム一覧から削除された商品に関しては販売予定はございません。ご希望の場合は、「アイテムリクエスト」としてお問い合わせフォームよりご連絡ください。一定数以上のご要望をいただいた場合のみ再販させていただきたいと思います。

Q

完売アイテムを特別に一つだけ作製、販売していただけませんか?

A

大変申し訳ございませんが当店は少人数で全アイテムを作製しているため、恐れ入りますが個別対応が出来かねます。

お支払いについて

Q

支払方法は何を選択できますか?

A

銀行振り込み、クレジットカード決済がご利用可能です。ペーパーアイテム等の一部商品はクレジット決済が出来かねますのでご了承ください。

Q

振込を希望する場合、支払先はどこになりますか?

A

三菱東京UFJ銀行のみとなります。お振込み口座は注文確認メールの下部に記載されております。

Q

注文後にメールが来ません。お振込口座が分からないのですがご連絡をください。

A

当店ではご注文完了後にお振込口座の記載されたメールが自動で送信されます。自動メールが届かない場合、頂いた上記お問合せへの返信もお届け出来ないかと思われます。恐れ入りますが、ご注文時とは別のメールアドレスにてご連絡をください。※お支払いに関する内容は電話でのご案内が出来かねます。

Q

代引きは可能ですか?

A

恐れ入りますが、お取扱い対象外となります。

Q

振込を選択しましたが、7営業日以内に振込に行けませんでした。

A

当店システムにより自動キャンセルとなります。商品のお取り置きはしておりませんので、ご購入の場合は恐れ入りますが再度ご注文願います。

フォトプロップスについて

Q

使用している素材(紙)はどのようなものですか?

A

アイテムによって異なります。ほとんどのプロップスが撮影時に反射しないように当店オリジナルのマット加工を施しております。
屋外撮影での風の影響や、ゲストの手に触れやすいことを考慮し、使用用紙のほとんどが厚さ300kg以上の板紙を使用、もしくは薄い紙と板紙を丁寧に貼り合わせております。屋外撮影時に風等で簡単になびくものではありませんのでご安心ください。
ひげや唇、メガネ等の細い部分が多いプロップスに関しても同様の素材を使用しており、海外の汎用品よりもかなりの強度を実現しております。

Q

ハンドメイドサイト等で販売している個人作家の安価な商品との違いは有りますか?

A

画像では分かりにくいのですが、当店のプロップスはとても分厚く、表面にマット加工等も施すことで、品質に関してはこれまでご購入いただいたお客様たちから高く評価されております。実際に使用するゲストからも「すごく良いプロップス使っているね。」「このプロップス高そう。」等、違いに気付いてもらえたとのお声を頂いております。印刷の美しさも一般的なハンドメイド品とは一線を画しております。

Q

データ販売はしていますか?

A

当店で使用しているデータ素材の中には、データ配布禁止のものや、海外からライセンスを取得し、当店だけがデータを利用可能となっている素材が多く含まれます。そのためデータ販売は行なっておりません。

Q

作り方を教えてください。

A

作り方を公開可能なものは、公式ブログやスタッフ個人ブログにて公開済みとなっておりますので、そちらをご覧くださいますようお願い申し上げます。

Q

名前や日付を入れてもらうことは可能ですか?

A

恐れ入りますが、現在オーダー販売は行なっておりません。各種SNSにてオーダーイベントを開催している時期がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

ガーランドについて

Q

使用している素材(紙)はどのようなものですか?

A

フォトプロップス同様、光沢の無い300kg以上の板紙を使用、もしくは貼り合わせております。厚紙を使用しておりますが、紙製のガーランドは木製のものよりも風になびきやすいため、撮影の際はご注意ください。

Q

データ販売はしていますか?

A

当店で使用しているデータ素材の中には、データ配布禁止のものや、海外からライセンスを取得し、当店だけがデータを利用可能となっている素材が多く含まれます。そのためデータ販売は行なっておりません。

Q

作り方を教えてください。

A

作り方を公開可能なものは、公式ブログやスタッフ個人ブログにて公開済みとなっておりますので、そちらをご覧くださいますようお願い申し上げます。

Q

名前や日付を入れてもらうことは可能ですか?

A

恐れ入りますが、現在オーダー販売は行なっておりません。各種SNSにてオーダーイベントを開催している時期がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

ペーパーアイテムについて

Q

HPに掲載されている以外の色は作製可能ですか?

A

プロフィールブックの背景に関しましては変更可能です。その他ご希望がございましたら事前にお問合せください。有料で承ることが可能なものもございます。

Q

データ販売はしていますか?

A

当店で使用しているデータ素材の中には、データ配布禁止のものや、海外からライセンスを取得し、当店だけがデータを利用可能となっている素材が多く含まれます。そのためデータ販売は行なっておりません。

Q

招待状の中紙は印刷してもらえますか?

A

はい、印刷込の料金となっております。

Q

招待状の返信はがきの宛名面は印刷してもらえますか?

A

いいえ、返信用はがきの宛名面はご自身での印刷をお願いしております。
印刷をご希望の場合は、別途お見積もりをいたしますのでご連絡ください。

Q

招待状の納期はどれくらいですか?

A

招待状の作製は、以下の流れとなります。
・ご入金をお願いいたします。
・中紙印字内容を当店にご連絡ください。(wordデータでお願いいたします。)
・頂いた文章を元に、印刷イメージデータを作製し、お客様にお送りいたします。
・印刷データをプランナー様に承認いただいてください。
・プランナー様より印刷許可が下り次第、招待状の印刷を開始いたします。
・印刷開始より3週間以内に納品いたします。

Q

納品後に10部追加が必要になりました。注文可能ですか?

A

当店は受注生産のため、一度のご注文で40部以上のご注文をお願いしております。
追加のご注文も40部以上のご注文となってしまいますので、ご注文の際は予備も含めて余裕を持ってご注文ください。

Q

招待状のサンプルは貰えますか?

A

ポケットフォルダー型招待状はポケットフォルダーのサンプルご注文ページがございますのでご確認よろしくお願いいたします。

Q

招待状に名前や日付を入れてもらうことは可能ですか?

A

名前や日付の入ったデザインの場合は無料で名入れを行っております。オリジナルのモダンカリグラフィーデザインで名前入れをご希望の場合は、別途お見積いたしますので、お問合せください。

その他の質問

Q

SNSで紹介されていて販売されていないアイテムはオーダー可能ですか?

A

ほとんどの商品が販売可能です。価格をお知らせいたしますのでお問合せください。

Q

プロフィールブックは席次やメニューの無いデザインで作製可能ですか?

A

無料で作製可能です。空いたページには他のプロフィールブックのデザインを当てはめたり、写真ページにすることが出来ます。

Q

各アイテム、フルオーダーは可能ですか?

A

恐れ入りますが、現在フルオーダーは承っておりません。販売しておりますセミオーダーの一部デザインを有料で変更することは可能です。背景色や画像の枚数の変更に関しましては大きくレイアウトが変更にならない限り無料で承っております。比較的自由度が高いセミオーダーですので、事前にお問合せください。

Q

モニター等の募集はしていますか?

A

モニターは今後SNSにて募集することがございます。その際は、各種SNSのフォロワー様を優先してお願いする予定となります。

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